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Política de reembolso

Política de reembolsos de MeasureUp: condiciones para tests de práctica, suscripciones y paquetes

Resumen de la política de reembolsos para productos comprados directamente en www.measureup.com:

Producto Política de reembolso 
Test de práctica Dentro de los 2 días hábiles posteriores a la compra original
Suscripción anual

La suscripción tiene una duración de un (1) año y puede pagarse en un solo pago (facturación anual) o mes a mes (facturación mensual). Si cancelas tu suscripción, se cancelará la renovación, pero seguirás teniendo acceso durante un año y serás responsable de los compromisos de pago adquiridos.

Excepciones:

  • Puedes cancelar tu suscripción dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a la compra original.
  • Si elegiste la suscripción anual con facturación mensual:
    • Si solo has utilizado un (1) test de práctica, puedes cancelar tu suscripción antes de que finalice el año. Deberás pagar al menos los primeros 3 meses y, después de esos 3 meses, se cerrará el acceso a la suscripción.
    • Si has utilizado dos o más tests de práctica, no podrás cancelar la suscripción antes de que finalice el año, por lo tanto, deberás pagar cada mes hasta completar el año.
Prueba de evaluación Dentro de los 2 días hábiles posteriores a la compra original si NO ha sido registrada
Elearning Dentro de los 2 días hábiles posteriores a la compra original
Paquetes (bundles) Dentro de los 2 días hábiles posteriores a la compra original *
Cert Kits Dentro de los 2 días hábiles posteriores a la compra original si NO ha sido registrada

Notas:

Tests de práctica en línea:
  • Esta política aplica a licencias individuales de tests de práctica de MeasureUp compradas directamente en MeasureUp.com (incluido el Plan Platinum) y no aplica a tests obtenidos a través de un socio autorizado o comprados en otro marketplace.
  • Si el test de práctica fue adquirido con un descuento por compra múltiple, los artículos no reembolsados se prorratearán para reflejar el precio total real del test. Cualquier oferta de descuento o producto recibido en el momento de la compra se pierde al solicitar el reembolso.
  • Si el test de práctica en línea fue registrado, MeasureUp lo eliminará de MeasureUp Learn.
  • Los planes de suscripción están incluidos en esta política. Ten en cuenta que el plan de suscripción es anual, por lo tanto, si eliges el plan de pago mensual, no puedes solicitar el reembolso de una cuota mensual, ya que te has comprometido a pagar durante 12 meses.

Paquetes (Bundles):

  • Con considerados como una venta unitaria. El paquete completo puede ser devuelto para reembolso dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a la compra original.
Cómo solicitar un reembolso:

Envía una copia de tu recibo por correo electrónico a support@measureup.com indicando el motivo de la solicitud. Para productos elegibles, esta solicitud debe recibirse dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a la compra original en MeasureUp.com.

MeasureUp se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso relacionada con cargos que hayas disputado con tu compañía de tarjeta de crédito.